俗話說,“人非圣賢,孰能無過”,對于個人,對于企業,也是如此,現在企業常說,品牌營銷,如果液下泵在銷售的時候出現危害企業品牌的事情的時候,這個時候,工廠對事件的處理即危機公關,就顯得尤為重要,如果處理的好,相當于企業抓住了一次商機,如果處理的不好,可鞥會對企業的信譽造成毀滅性的打擊。
對于危機,可能很多人的意識是,突然發生的,但其實對于液下泵企業老說,這樣的危機一般很少出現,尤為相對來講,液下泵的技術含量相對簡單,內部的零部件由葉輪、墊片、泵軸、聯接套、支承座等主要部件,內部構造并不復雜,尤為泵閥危害生產安全這樣的事情很少幾率會發生。所以對于液下泵廠家來說,對危機要有意識,對于這個行業來講危機是潛伏在那,如果無人及時處理,就有可能呈現爆發的形式,如當你的客戶電話向你反饋液下泵震動的厲害的時候,如果你注意了,你會派人去維修,但是你可能沒有意識到已經有很多客戶向你反應這個問題,在這個當中,你可能已經丟失了你的客戶,所以你一定要清楚認識到故障的危害性,進行及時整頓。
如果液下泵廠家沒有及時發現故障,那么可能胡使這件事情進一步發酵,最后可能會在國家技術監督部門的抽查中北曝光,如果嚴重,可能會引起媒體的介入,對于這個時候來講,事態就開始嚴重了,這個時候,千萬不能找理由作解釋,或者像有些公司的公關一樣撒謊,這是最愚蠢的,在現在的社會條件下,你不能小看中國的網民,更不能小看媒體的力量。最好的做法是,以先承擔責任為主,然后再將事情真相盡可能的引導到有利于我方的狀態,在最快的速度里拿出解決方案之后,對媒體做出答復,一定要嚴謹,現在的媒體是不好對付的。如果這個環節處理不好,后期再想處理,可能有兩種結果,一種是欲蓋彌彰,一種是亡羊補牢。
江蘇金麟化工機械有限公司專業從事高溫熔鹽泵,磷酸料漿泵以及江蘇金麟化工的生產和銷售,欲求購高溫熔鹽泵,磷酸料漿泵以及江蘇金麟化工歡迎來電咨詢:0523-84321301